サポート・FAQ｜会社概要｜株式会社アステック

トップページ > サポート・FAQ

サポートに関するお知らせ

製品について　FAQ

CO2インキュベーター

電源が入らない

電源プラグがコンセントに接続されていますか？
本体を接続しているコンセントにAC100Vの電源がきていますか？
本体のブレーカーが飛び出していませんか？
本体の電源スイッチはON側に倒されていますか？

電源は入るが本体のブレーカーが落ちる(飛び出す)

本体に水等の液体が入り込んでいませんか？
水等がかかったり、こぼれたりした場合には速やかに電源プラグを抜き、弊社または販売店へご連絡下さい。そのままご使用になると火災などの原因となるおそれがあります。
埃等の多い場所に設置されていませんか？
埃が電源ラインに付着し、短絡状態になっている可能性があります。速やかに電源プラグを抜き、弊社または販売店へご連絡下さい。そのままご使用になると火災等の原因となるおそれがあります。

表示温度が一定しない

庫内の撹拌ファンが止まっていませんか？
撹拌ファンが庫内の送風ダクト等に当たっていたり、上へ押されてチャンバー壁面に接触していませんか？

表示温度が設定温度に到達しない

設定温度が低くなっていませんか？
設定温度をご確認の上、低くなっている場合には、室温+5℃以上の設定でご使用下さい。
部屋の温度が高すぎませんか？
温度設定の有効温度は部屋の温度+5℃以上です。部屋の温度が高すぎる場合には部屋の温度を下げてご使用下さい。

CO2表示が一定しない

庫内の撹拌ファンが止まっていませんか？
撹拌ファンが庫内の送風ダクト等に当たっていたり、上へ押されてチャンバー壁面に接触していませんか？
庫内の加湿水の量は十分ですか？
加湿水が入っていない場合は、速やかにバット内へ補充してください。

CO2表示が設定値に到達しない(CO2 アラームがなる)

CO2濃度設定値が低くなっていませんか？
CO2ガスボンベの残量は十分ですか？
CO2ガスボンベのレギュレーターは0.03～0.05MPaで調整されていますか？
CO2ガスボンベのレギュレーターの出口バルブは全開にされていますか
CO2ガスラインのチューブは規定のCO2ガス供給口に接続されていますか？
CO2ガスラインのチューブが折れ曲がったり、つぶされたりしていませんか？

O2表示が一定しない(O2 アラームがなる)

N2またはO2ガスボンベの残量は十分ですか？
N2またはO2ガスのレギュレーターは0.03～0.05MPaで調整されていますか？
N2またはO2ガスのレギュレーターの出口バルブは全開にされていますか？
N2またはO2ガスのチューブは規定のN2/O2ガス供給口に接続されていますか？
N2またはO2ガスのチューブが折れ曲がったり、つぶされたり、外れたりしていませんか？

ADD WATERアラームがなる(ウォータージャケット式のみ)

ウォータージャケットの水位が低下しています。本体正面の給水口から水を補充してください。
マニュアル給水の項を参照し、給水してください。

サーマルサイクラー

電源が入らない

電源プラグがコンセントに接続されていますか？
本体を接続しているコンセントにAC100Vの電源がきていますか？
本体のブレーカーが飛び出していませんか？
本体の電源スイッチはＯＮ側に倒されていますか？

電源は入るが本体のブレーカーが飛び出す

本体に水等の液体が入り込んでいませんか？
水等がかかったり、こぼれたりした場合には速やかに電源プラグを抜き、弊社または販売店へご連絡下さい。そのままご使用になると火災などの原因となるおそれがあります。

建物側のブレーカーが落ちる

同じ電源ライン（コンセント等）で多くの機器をタコ足配線されていませんか？単独で配線できるコンセントへ移動し、電源プラグを接続してください。そのままのご使用は、火災等の原因となるおそれがあります。

電源容量の大きい機器等と同じコンセントへ接続していませんか？
単独で配線できるコンセントへ移動し、電源プラグを接続してください。

音が異常にうるさい

換気用エアー吸い込み口にキムワイプなどが吸い込んでいませんか？
排気口が塞がれていませんか？

4℃までなかなか下がらない

周囲温度が30℃以上ありませんか？
周囲温度10～30℃、湿度20～80％での環境でご使用ください。
換気用エアー吸い込み口にキムワイプなどが吸い込んでいませんか？
排気口が塞がれていませんか？

エラー番号が表示される

マニュアルに記載されたエラー番号対比表で内容を確認下さい。

▲ページ上部へ